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Última actualización: 2026-10-28

Identidad y domicilio del responsable

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Datos personales que recabamos

Cuando llenas un formulario o nos escribes: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), municipio, tipo de asunto, nivel de urgencia y el contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp. También recabamos datos técnicos de navegación (página visitada, origen de la visita y parámetros de campañas). Te pedimos no incluir datos sensibles en los formularios.

Finalidades

Necesarias: contactarte, darte seguimiento, agendar tu asesoría, evaluar tu solicitud y llevar un registro de atención.

Adicionales: enviarte la guía gratuita, información de interés y dar seguimiento comercial. Si no deseas estas finalidades, avísanos por WhatsApp o teléfono al 993 597 9492 o en la oficina y dejaremos de usar tus datos para ellas, sin afectar la atención que solicitas.

Transferencias

No transferimos tus datos a terceros, salvo que la ley o una autoridad competente lo exijan. Utilizamos proveedores que nos prestan servicios técnicos (por ejemplo, alojamiento y mensajería como WhatsApp) que tratan los datos por nuestra cuenta.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento, solicitándolo por WhatsApp o teléfono al 993 597 9492 o en la oficina e indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte; para proteger tu información te pediremos acreditar tu identidad. Responderemos en los plazos que marca la ley.

Medidas de seguridad

Los datos que nos envías viajan por conexión cifrada (HTTPS) y se almacenan con acceso restringido, bajo control del responsable.

Personalización en tu dispositivo

Para facilitarte el contacto, el sitio recuerda en tu navegador, solo durante la visita (almacenamiento de sesión, que se borra al cerrar la pestaña), el tema que estás leyendo y el origen de tu visita, para dejar marcada por defecto la opción de formulario que parece corresponder y adaptar el mensaje de WhatsApp. No crea un perfil sobre ti, no se envía a terceros para ese fin y siempre puedes cambiar lo seleccionado. Si envías un formulario, el origen de la visita se guarda junto con tu solicitud para dar seguimiento.

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